Regulamin sklepu internetowego
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.bozecki.pl prowadzony jest przez firmę:
Centrum Optyczne Karol Bożęcki
ul. Zagórska 10/2-1, 25-355 Kielce
NIP: 6572552235, REGON: 361532579.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
- Adres e-mail: salon@bozecki.pl
- Telefon: 535 306 406
- Adres korespondencyjny: ul. Zagórska 10/2-1, 25-355 Kielce.
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu (z zastrzeżeniem uprawnień przysługujących wyłącznie Konsumentom).
II. DEFINICJE
1. Voucher (Bon) – znak legitymacyjny w formie cyfrowej (plik PDF), posiadający unikalny kod, uprawniający do wymiany na usługi lub produkty w salonie stacjonarnym Sprzedawcy.
2. Klient – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Newsletter – usługa elektroniczna pozwalająca na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowych na podany adres e-mail.
III. USŁUGI ELEKTRONICZNE I NEWSLETTER
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługę Newslettera.
2. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i następuje po podaniu adresu e-mail oraz zaznaczeniu odpowiedniej zgody (checkbox).
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podania przyczyny, klikając w link dezaktywacyjny w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
IV. CHARAKTERYSTYKA VOUCHERÓW
1. Sklep oferuje Vouchery:
Kwotowe – na określoną sumę do wykorzystania na dowolne produkty i usługi.
Usługowe – np. na badanie wzroku.
2. Okres ważności: Każdy Voucher jest ważny przez okres 6 miesięcy od daty jego zakupu. Po upływie tego terminu Voucher wygasa i nie może być podstawą do roszczeń wobec Sprzedawcy.
3. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę w całości ani w części.
V. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę.
2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje po wybraniu Vouchera, wypełnieniu formularza i dokonaniu płatności.
3. Operatorem płatności w Sklepie jest Worldline (worldline.com).
4. Zamówienie musi zostać opłacone z góry. Brak wpłaty w terminie 3 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.
VI. REALIZACJA ZAMÓWIENIA (DOSTAWA)
1. Dostawa Voucherów odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną.
2. Po zaksięgowaniu wpłaty, Voucher w formacie PDF jest wysyłany na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia.
3. Czas dostawy wynosi zazwyczaj do 24 godzin w dni robocze, choć w większości
przypadków Voucher przychodzi w kilka minut.
VII. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Vouchera drogą e-mail.
2. Warunek zwrotu: Prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie w sytuacji, gdy Voucher nie został wykorzystany przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu. Z chwilą zrealizowania unikalnego kodu Vouchera w salonie, prawo do zwrotu wygasa (zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta – świadczenie usługi za wyraźną zgodą konsumenta).
3. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie 14 dni tym samym sposobem, jakim płacił Klient.
VIII. REKLAMACJE
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli otrzymany plik z Voucherem jest uszkodzony, nie zawiera unikalnego kodu lub kod nie działa w salonie mimo zachowania terminu ważności.
2. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo. Sprzedawca rozpatrzy je w ciągu 14 dni.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
1. Administratorem danych jest Karol Bożęcki, ul. Zagórska 10/2-1, 25-355 Kielce.
2. Dane (e-mail, imię, nazwisko) przetwarzane są w celu realizacji umowy, obsługi Newslettera oraz obowiązków podatkowych.
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana operatora płatności). Do zamówień w toku stosuje się regulamin z dnia zakupu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie i unijne.
3. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (np. platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).
